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Food Rush World Tour – Hulp en contact

Food Rush World Tour is een spel van Studio Dida. Heb je een vraag, een probleem of een leuk idee? Mail ons op studio_dida@icloud.com. Vertel erbij op welk apparaat je speelt (iPhone of iPad) en wat er gebeurde. We antwoorden zo snel mogelijk.

Veelgestelde vragen

Hoe verander ik de taal? Tik op het tandwiel op het beginscherm. Daar kies je Nederlands, Engels of Frans.

Het spel is te moeilijk of te makkelijk. Tik op het tandwiel en kies bij Stand voor Rustig (4–7 jaar) of Uitdagend (8+). Dit kan ook tijdens het spel: tik op de pauzeknop en dan op het tandwiel.

Hoe wissel ik tussen de jongen en het meisje? Open het paspoort en tik op "Speel met het meisje" (of "Speel met de jongen"). Je stempels en je voortgang blijven gewoon bewaard.

Ik hoor geen geluid. Controleer of je apparaat niet op stil staat en of het volume hoog genoeg is. Kijk ook bij het tandwiel of geluid en muziek aan staan.

Waar wordt mijn voortgang bewaard? Alleen op je eigen apparaat. Als je de app verwijdert, ben je je voortgang kwijt. Er is geen account nodig.

Ik heb een nieuw apparaat. Moet ik opnieuw betalen? Nee. Download het spel opnieuw in de App Store met hetzelfde Apple-account. Je voortgang gaat niet mee naar het nieuwe apparaat.

Zijn er reclames of aankopen in het spel? Nee. Je betaalt één keer en daarna is alles van jou. Geen reclame, geen abonnement en geen extra aankopen.

Verzamelt het spel gegevens? Nee. Lees meer in ons privacybeleid.

Ik ben vastgelopen of heb een fout gevonden. Sluit de app helemaal af en open hem opnieuw. Lukt het dan nog niet? Stuur ons een mail, het liefst met een schermafbeelding.

English

Food Rush World Tour – Help and contact

Food Rush World Tour is a game by Studio Dida. Do you have a question, a problem or a fun idea? Email us at studio_dida@icloud.com. Please tell us which device you play on (iPhone or iPad) and what happened. We will reply as soon as we can.

Frequently asked questions

How do I change the language? Tap the gear on the start screen. There you can choose English, Dutch or French.

The game is too hard or too easy. Tap the gear and choose Relaxed (ages 4–7) or Challenging (8+). You can also do this during the game: tap the pause button and then the gear.

How do I switch between the boy and the girl? Open the passport and tap "Play as the girl" (or "Play as the boy"). Your stamps and progress are kept.

I can't hear any sound. Check that your device is not on silent and that the volume is turned up. Also check in the gear menu that sound and music are on.

Where is my progress saved? Only on your own device. If you delete the app, your progress is lost. No account is needed.

I have a new device. Do I have to pay again? No. Download the game again from the App Store with the same Apple Account. Your progress does not move to the new device.

Are there ads or in-app purchases? No. You pay once and everything is yours. No ads, no subscription and no extra purchases.

Does the game collect any data? No. Read more in our privacy policy.

I'm stuck or I found a bug. Close the app completely and open it again. Still not working? Send us an email, ideally with a screenshot.

Français

Food Rush World Tour – Aide et contact

Food Rush World Tour est un jeu de Studio Dida. Une question, un problème ou une bonne idée ? Écrivez-nous à studio_dida@icloud.com. Indiquez sur quel appareil vous jouez (iPhone ou iPad) et ce qui s'est passé. Nous vous répondrons dès que possible.

Questions fréquentes

Comment changer la langue ? Touchez la roue dentée sur l'écran d'accueil. Vous pouvez y choisir le français, l'anglais ou le néerlandais.

Le jeu est trop difficile ou trop facile. Touchez la roue dentée et choisissez Tranquille (4–7 ans) ou Défi (8 ans et plus). Vous pouvez aussi le faire pendant la partie : touchez le bouton pause, puis la roue dentée.

Comment passer du garçon à la fille ? Ouvrez le passeport et touchez « Jouer avec la fille » (ou « Jouer avec le garçon »). Vos tampons et votre progression sont conservés.

Je n'entends aucun son. Vérifiez que votre appareil n'est pas en mode silencieux et que le volume est suffisant. Vérifiez aussi dans la roue dentée que le son et la musique sont activés.

Où ma progression est-elle enregistrée ? Uniquement sur votre appareil. Si vous supprimez l'application, votre progression est perdue. Aucun compte n'est nécessaire.

J'ai un nouvel appareil. Dois-je payer à nouveau ? Non. Téléchargez à nouveau le jeu dans l'App Store avec le même compte Apple. Votre progression ne suit pas sur le nouvel appareil.

Y a-t-il des publicités ou des achats intégrés ? Non. Vous payez une seule fois et tout est à vous. Pas de publicité, pas d'abonnement, pas d'achats supplémentaires.

Le jeu collecte-t-il des données ? Non. Pour en savoir plus, lisez notre politique de confidentialité.

Je suis bloqué ou j'ai trouvé un bug. Fermez complètement l'application et rouvrez-la. Le problème persiste ? Envoyez-nous un e-mail, de préférence avec une capture d'écran.